Fbajee-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি Fbajee (fbajee.io) এবং এর সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Fbajee ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। Fbajee-র কাছে আপনার তথ্য দেওয়া মানে আপনি আমাদের উপর ভরসা রাখছেন — সেই ভরসা রক্ষা করাই আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করব না এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করব না।

এই নীতিটি যতটা সম্ভব সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করা হয়েছে। কোনো অংশ বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা ব্যাখ্যা করে দেব।

Fbajee-তে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি যা সরাসরি দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

Fbajee বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন।

• নিবন্ধন ও লগইন: আপনি যে তথ্য সরাসরি ফর্মে পূরণ করেন।
• পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• গেম কার্যক্রম: আপনি কোন গেম খেললেন, কখন খেললেন — এই ব্যবহার তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল ও ডিভাইস থেকে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন সেই তথ্য।
• KYC যাচাইয়ের সময় আপলোড করা পরিচয়পত্র সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করা হয়। Fbajee-র কাছে আপনার তথ্য যাওয়া মানেই তা যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে — এমন নয়।

প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও নিরাপদ রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: সঠিকভাবে ডিপোজিট ও পুরস্কার পাঠাতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
• সেবা উন্নয়ন: গেম ও প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)।
• বিজ্ঞপ্তি পাঠানো: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অফার জানাতে (সম্মতি থাকলে)।

Fbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রকাশ করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad এবং অন্য পেমেন্ট পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সংস্থা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে।
• বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে ডেটা শেয়ার করা হয় না।
• অন্য গেমিং বা বেটিং প্ল্যাটফর্মে ডেটা পাঠানো হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার হয় না।

Fbajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে।

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্যে।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক সনাক্তকরণ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক স্বাধীন পরীক্ষা।

Fbajee কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট চলে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কত দ্রুত লোড হয় তা বুঝতে (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি: এই ধরনের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

Fbajee-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং কার্যকর করতে সাহায্য করি।

Fbajee আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫-৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নামপরিচয়হীন করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে — আপনার সন্তান যদি ভুলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে থাকে, অবিলম্বে [email protected]-তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

Fbajee প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ১৪ দিন আগে ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তনে অসম্মত হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Fbajee প্রতিটি বার্তার প্রতি গুরুত্বের সাথে সাড়া দেয়।